Politique de confidentialité

Qui répond de vos données

Avenue Properties, courtier immobilier établi à Dubaï, décide de ce qui est recueilli sur ce site et de l’usage qui en est fait. L’identité complète de la société, son numéro de licence et son adresse figurent sur la page des mentions légales.

Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer les droits décrits plus bas, l’adresse à laquelle nous écrire se trouve en bas de cette page.

Ce que nous recueillons

Rien n’est collecté à votre insu : tout vient de ce que vous nous écrivez, ou de ce qu’implique une acquisition en cours.

• Quand vous remplissez un formulaire — votre nom, votre téléphone, votre adresse email si vous la donnez, la langue de votre demande, ce que vous cherchez et votre message, ainsi que la référence du bien consulté et la page depuis laquelle vous nous écrivez.
• Quand vous devenez client — votre identité et vos coordonnées, la langue de vos échanges, puis ce qui compose votre dossier : le bien acquis, son échéancier, les paiements et les documents qui s’y rapportent, de la réservation aux justificatifs de virement.
• Ce qui relève de la technique — votre adresse IP est retenue quelques minutes en mémoire, le temps d’empêcher l’envoi automatisé de formulaires. Elle n’est pas enregistrée. Nous ne pratiquons ni profilage, ni publicité ciblée.

Ce que nous en faisons

Chaque information sert la raison pour laquelle vous nous l’avez confiée :

• vous répondre, vous rappeler, préparer une visite ou une valorisation ;
• suivre votre acquisition dans votre espace client, et vous y donner accès à votre échéancier et à vos documents ;
• vous adresser notre lettre de marché, si vous l’avez demandée ;
• satisfaire aux obligations qui s’imposent à un courtier immobilier aux Émirats arabes unis, et protéger le site des envois automatisés.

Sur quel fondement

Si vous résidez dans l’Union européenne, le règlement général sur la protection des données s’applique à nos échanges. Nous traitons vos données :

• pour prendre, à votre demande, les mesures qui précèdent un éventuel contrat, lorsque vous nous écrivez ;
• pour exécuter le contrat qui nous lie, lorsque vous êtes client ;
• avec votre consentement, pour la lettre de marché — consentement que vous pouvez retirer à tout moment ;
• parce que la loi l’exige, pour nos obligations professionnelles et comptables ;
• parce que nous y avons un intérêt légitime, pour la sécurité du site.

Qui y a accès

Vos données restent dans l’agence. Y accèdent :

• les conseillers d’Avenue Properties, dans la limite de ce que leur mission exige ;
• nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions et n’ont pas le droit d’en faire autre chose : l’hébergeur du site, celui de la base de données et des documents, le service qui expédie nos emails ;
• le promoteur concerné et les autorités compétentes, lorsqu’une réservation ou une obligation légale l’impose.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations à quiconque.

Où elles sont conservées

La base de données et les documents sont hébergés en Irlande, sur le territoire de l’Union européenne. Les serveurs qui exécutent le site se trouvent aux États-Unis, et vos données sont consultées depuis nos bureaux de Dubaï. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, conclues avec nos prestataires.

Combien de temps

• Demandes restées sans suite — trois ans à compter de notre dernier échange.
• Dossiers clients — pendant toute la durée de la relation, puis cinq ans, durée que nos obligations professionnelles nous imposent de respecter.
• Lettre de marché — jusqu’à votre désabonnement.

Ces délais passés, les données sont supprimées.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que nous détenons sur vous, à les faire corriger, effacer ou transférer, à en limiter l’usage ou à vous opposer à un traitement. Si vous avez consenti à recevoir notre lettre, ce consentement se retire d’un clic depuis n’importe lequel de nos envois.

Écrivez-nous à l’adresse indiquée plus bas : nous répondons dans le mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas et que vous résidez en France, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Cookies

Ce site n’affiche pas de bandeau de cookies, pour une raison simple : il n’en dépose que deux, et aucun ne sert à vous suivre.

• Le premier retient la langue dans laquelle vous lisez le site.
• Le second maintient votre session ouverte lorsque vous vous connectez à votre espace client.

Aucun traceur publicitaire, aucune mesure d’audience, aucun partage avec un réseau social. Si nous ajoutions un jour un outil de mesure, nous vous demanderions votre accord avant qu’il ne se déclenche.

Comment elles sont protégées

Les échanges avec le site sont chiffrés. Dans la base de données, chaque client est cloisonné, et cette règle est appliquée par le serveur lui-même plutôt que par le site : une erreur de programmation ne peut donc pas exposer le dossier d’un autre. Les documents sont conservés dans un espace privé et ne s’ouvrent qu’au travers d’un lien signé, valable une minute. L’accès à l’administration est réservé aux comptes de l’agence.

Si cette politique change

La date portée en tête de page indique la dernière révision. Un changement qui modifierait l’usage fait de vos données vous serait annoncé avant son entrée en vigueur.

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Société

Avenue Properties

Email

hello@avenueproperties.ae

L’identité complète de l’éditeur figure sur les mentions légales.